DJI Care Refresh — сервисный план, согласно которому производитель покрывает ущерб в случае выхода из строя дрона Phantom 4 Pro. Данная программа действует в течение 12 месяцев. За этот промежуток времени дрон, пропеллеры, камера и подвес могут быть замены два раза при дополнительной плате, если летательный аппарат использовался согласно предписанным нормам. Пользователь по запросу получает новую или эквивалентную по производительности и надежности деталь.
Если DJI Care Refresh покупается отдельно для ранее приобретенного товара, сервис-план автоматически активируется в течение 24 часов. Соглашение о предоставлении услуг владелец продукта получает по электронной почте.
В случае покупки сервисного плана одновременно с устройством DJI, его активация производится автоматически, через два дня после доставки заказа. Если у пользователя есть карта активации DJI Care Refresh, она привязывается к приобретенному дрону на сайте производителя.
Причинами выхода из строя дрона Phantom 4 Pro могут быть воздействия различного характера. Частый из них — вода, приводящая к повреждению корпуса. Согласно условиям программы DJI Care Refresh поврежденная комплектующая отправляется производителю, чтобы взамен получить новое устройство.
