Кража комплекта Starlink - это серьезная неприятность, которая грозит не только потерей дорогостоящего оборудования, но и возможными лишними расходами для владельца. В правилах Starlink указано, что при краже или несанкционированном вывозе оборудования необходимо сразу уведомить компанию через личный кабинет, иначе ответственность за использование интернета через украденное устройство ляжет на вас, и все начисленные счета придется оплачивать владельцу.
Поэтому действовать нужно быстро.
Зайдите в личный кабинет Starlink:
Войдите в личный кабинет Starlink Account, перейдите в раздел Manage → Devices или (или Account → Manage Service) и приостановите работу сервиса или полностью отключите комплект. Если у вас активен режим Portability или Roam, обязательно отключите и его, чтобы предотвратить доступ к интернету через украденное устройство.
2. Напишите в поддержку Starlink
Через приложение или сайт создайте запрос (тикет) с темой «Stolen terminal» («украденный терминал»). Укажите:
серийный номер комплекта (Device ID / Kit Serial);
дату и место кражи.
Поддержка отметит оборудование как «Lost/Stolen» (утерянное/украденное). После этого подключить его к другому аккаунту будет невозможно.
Подача заявления о краже - обязательное действие. В заявлении укажите серийный номер Starlink, чтобы создать официальную базу для расследования и предоставить подтверждение для блокировки оборудования и страховой компании, если у вас есть страховка.
Если украденный терминал был подключен к вашему маршрутизатору или корпоративной сети, смените все пароли Wi-Fi и обновите доступы. В случае корпоративного тарифа обязательно сообщите об инциденте в ИТ-отдел.
Некоторые модели Starlink оснащены GPS, и их можно отследить, но доступ к данным имеют только правоохранительные органы по официальному запросу.
Закрепляйте антенну надежного крепления, троса или замка.
Не оставляйте оборудование без присмотра, особенно на открытом воздухе.
Сделайте маркировку комплекта заметными надписями или контактами.
Устанавливайте камеры или сигнализации при использовании Starlink в автодоме или кемпинге.
Используйте функцию Device Lock, привязывающую устройство к аккаунту и блокирующую использование посторонними.
Если ваш Starlink украли, действуйте быстро: заблокируйте устройство, сообщите в поддержку и полицию, смените пароли - это поможет избежать необоснованных расходов и защитить ваше оборудование от злоумышленников.
