Почему Speedtest показывает 300–1000 Мбит/с, а Zoom и Teams лагают — даже на Wi-Fi 7

Сцена из реальности. В офисе установлены современные точки доступа Wi-Fi 6E или уже Wi-Fi 7. Speedtest стабильно показывает 300–1000 Мбит/с, но видеозвонки в Zoom или Microsoft Teams периодически «сыпятся»: пропадает звук, видео зависает, экран расшаривания тормозит.

Интуитивно кажется, что при такой скорости проблем быть не должно. На практике — это один из самых распространённых парадоксов современных Wi-Fi сетей.

Почему возникает проблема

1. Speedtest и видеосвязь — это разные типы нагрузки

Speedtest — это короткий тест одного или двух потоков в благоприятный момент. Он показывает, сколько мегабит сеть может выдать.

Видеосвязь — это:

• постоянный поток небольших пакетов;
• чувствительность к задержке выше 30–50 мс;
• чувствительность к потерям даже 1–2%.

Поэтому ситуация «Speedtest отличный — Zoom лагает» абсолютно типична.

2. Эфир занят фоновым трафиком

Современный офис — это не только видеосвязь:

• облачные синхронизации;
• браузеры с десятками вкладок;
• обновления ОС и приложений;
• AI-ассистенты и фоновые сервисы;
• IoT-устройства.

Этот трафик не критичен к задержкам, но активно забирает airtime, оставляя видеосвязь без стабильного «окна» в эфире.

3. Отсутствие реального QoS

Во многих сетях QoS либо не настроен, либо существует только «на бумаге». В результате видеосвязь конкурирует с YouTube, загрузками и апдейтами на равных.

Wi-Fi 7 ускоряет передачу, но не решает вопрос приоритета без политики сети.

4. Роуминг и “липкие” клиенты

При движении по офису устройства могут держаться за дальнюю точку доступа, увеличивая задержки и количество повторов передачи.

5. 2,4 ГГц как скрытый источник нестабильности

Даже если основная сеть работает в 5 или 6 ГГц, клиенты или IoT могут создавать шум в 2,4 ГГц, влияя на общую стабильность.

Инженерное решение (пошагово)

1. Оценивать не только Mbps, но latency, jitter и packet loss.
2. Настроить приоритеты для видеосвязи (QoS end-to-end).
3. Ограничить фоновые и гостевые нагрузки.
4. Сжать Wi-Fi ячейки и улучшить роуминг.
5. Контролировать использование 2,4 ГГц.

Vision: куда движется Wi-Fi

• Сети переходят от «гонки мегабит» к управлению SLA приложений.
• Wi-Fi 7 и следующие поколения будут сильнее ориентированы на latency-critical сервисы (видеосвязь, AI, AR).
• QoS и контекст трафика станут базовой частью архитектуры, а не опцией.

FAQ

Поможет ли переход на Wi-Fi 7?
Поможет, но только в сочетании с правильным дизайном сети и приоритетами трафика.

Почему раньше всё работало?
Раньше было меньше устройств и меньше чувствительных к задержкам сервисов.

Что важнее: скорость или задержка?
Для видеосвязи — задержка и стабильность, а не максимальные мегабиты.

Выводы

1. Speedtest не отражает качество видеосвязи.
2. Wi-Fi 7 ускоряет сеть, но не отменяет физику эфира.
3. Latency и jitter — новые ключевые метрики.
4. QoS снова становится критически важным.
5. Архитектура сети важнее стандарта.

Связанные материалы: Почему Wi-Fi тормозит при хорошем сигнале

Почему даже Wi-Fi 7 устройства «липнут» к точкам доступа